Expédition et livraison

Délai de traitement de l'expédition

Toutes les commandes passées sur muchv.ca sont expédiées auprès de notre partenaire de livraison Postes Canada.

Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les jours fériés. En cas de volume de commandes élevé, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours, mais cela est peu probable. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail.

Livraison de Noël

Pour connaître les dates de livraison de Noël recommandées, veuillez visiter cette page.

Des retards de livraison peuvent parfois survenir notamment pendant la période de Noël.

Options d'expédition

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CANADA

Délais de livraison au CANADA :

SERVICE	FRAIS DE LIVRAISON	COMMANDE PASSÉE	COMMANDE LIVREE**
STANDARD	10 $ (GRATUIT sur les commandes de plus de 150 $ CA)	LUNDI - VENDREDI AVANT 16H	2-3 JOURS OUVRABLES
EXPRIMER	15 $	LUNDI - VENDREDI AVANT 16H	JOUR OUVRABLE SUIVANT

Attention : la grève de Postes Canada aura des répercussions sur les livraisons aux boîtes postales et dans les régions éloignées. Pour en savoir plus, consultez le site de Postes Canada .

À L'EXTÉRIEUR DU CANADA

Délais de livraison vers les États-Unis, l'Argentine, l'Australie, le Bangladesh, la Bolivie, le Brésil, le Chili, la Colombie, l'Équateur, les îles Malouines, la Guyane française, la Guyane, l'Inde, l'Indonésie, le Kazakhstan, le Mexique, la Nouvelle-Zélande, le Paraguay, le Pérou, les Philippines, le Sri Lanka, le Suriname, la Thaïlande, l'Uruguay, le Venezuela :

SERVICE	FRAIS DE LIVRAISON	COMMANDE PASSÉE	COMMANDE LIVREE**
STANDARD	19 $ (GRATUIT sur les commandes de plus de 150 $ CA)	LUNDI - VENDREDI AVANT 16H	4 à 7 jours ouvrables

**Les commandes passées après l'heure limite seront expédiées le jour ouvrable suivant.

Les commandes passées du lundi au vendredi avant notre heure limite d'expédition de 16h00 locale seront expédiées le jour même.
Toutes les commandes passées après l'heure limite du vendredi seront expédiées le lundi suivant. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Toutes les commandes sont soumises à disponibilité et à authentification de crédit.

Expédition vers des boîtes postales

Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour les commandes expédiées vers des adresses de boîtes postales.

Pour les commandes expédiées vers des boîtes postales, des codes postaux ruraux et des zones éloignées considérées comme « au-delà des points », nous pouvons atteindre votre destination uniquement par livraison standard. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour les commandes expédiées vers ces adresses.

Expédition à plusieurs adresses

Vous ne pouvez expédier qu'à une seule adresse par commande. Si votre commande contient des articles qui nécessitent une expédition à plusieurs endroits, vous devrez passer des commandes distinctes pour chaque adresse.

Taxes et droits

Les prix affichés sur le site web n'incluent pas les taxes. Lors de votre commande, la taxe de vente (le cas échéant) et les frais de livraison seront calculés sur la valeur totale de la marchandise et seront indiqués sur la page « Récapitulatif de la commande ».

Aucun frais de douane supplémentaire ne sera applicable aux expéditions en Amérique du Nord. Pour les envois hors de l'Amérique du Nord, les douanes, droits ou frais supplémentaires liés à votre commande ne sont pas inclus dans les frais de livraison et sont à la charge du client.

Les achats effectués avec les cartes-cadeaux MUCHV seront facturés avec les taxes applicables.

Envois refusés

Nous mettons tout en œuvre pour que vos articles arrivent en parfait état. Cependant, dans le cas peu probable où votre colis arriverait endommagé, veuillez accepter la livraison et nous contacter afin que nous puissions vous aider.

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