Tous nos bijoux en argent sterling bénéficient de notre garantie standard de 30 jours, couvrant les défauts de fabrication. En raison de la nécessité d'une attention particulière pour éviter tout dommage, nous ne pouvons pas prolonger la garantie au-delà de cette période.

Veuillez noter que la garantie est annulée en cas de dommage subi par le client, notamment en cas de parfums, de décoloration, d'exposition à la chaleur ou d'usure générale. Les pierres manquantes sont considérées comme un défaut de fabrication pendant une période de 30 jours. Au-delà de ce délai, elles sont considérées comme de l'usure générale et nous ne pouvons pas proposer de remplacement, car elles pourraient être dues à des facteurs indépendants de notre volonté.

Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant, de l'avis de MUCHV Jewellery, d'une mauvaise manipulation, d'un manque de soins, d'accidents, d'une utilisation inappropriée, d'une modification, d'une tentative de réparation, d'une négligence, du non-respect des conseils fournis dans votre carte de soins, de l'usure normale ou du vieillissement.

Les articles perdus ne peuvent être ni remplacés ni remboursés.

Pour soumettre votre demande de garantie pour un article en argent sterling, veuillez utiliser le formulaire ci-dessous et nous vous répondrons dans les 48 heures.